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什么是400電話

什么是400電話400業務又稱"全國統一接入碼業務",是一個由10位數字組成的全國唯一接入號碼,全國各地撥打無需加撥區號,企業安裝無需添加硬件、軟件設備,只需將400號碼與企業原來的實體電話號碼(座機、手機)綁定,即可通過公司原來的座機、手機接聽從400電話轉接的來電。

400號碼全國唯一、簡單易記,已經成為很多企業的標志,大大提升了企業形象,更有彩鈴、智能語音導航、錄音、語音信箱等強大功能,一個號碼即可打造大企業的虛擬呼叫中心。

400電話有什么用

提升企業形象,增加廣告回報

同樣款式,同樣價格,您選誰?

A 商品專線:400-878-8867 B 商品聯系方式:1364248****
解決來電占線難題 多用戶同時撥打400,可實現同時接聽 有效杜絕惡意呼叫。提供多項提高效率 降低成本增值服務。企業通訊成本節省 40%以上
讓客戶服務更規范 400電話讓企業像銀行、電信、集團公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業管理規范有序,增加信任,服務形象與知名企業比肩。
員工離職,搬家不換號 當企業搬遷或員工離職只需變更400下 綁定的座機或手機號碼即可,老客戶照舊撥打,客戶一個也不會流失。讓企業更安全。

400電話使用對比

400電話辦理流程

400電話運營商及號段

運營商 中國電信 中國移動 中國聯通
400號段 4008、4009 4001、4007 4000、4006
優點 接通快、穩定、追求品質用戶優選 移動網絡強,手機接聽用戶優選 價格便宜,小企業優選
增值功能與基礎支撐 中國電信 中國移動 中國聯通
用戶選擇率 約50% 約25% 約25%
運營商400號碼選號 電信400號碼選號 移動400號碼選號 聯通400號碼選號

400電話常見問題

400電話是免費的嗎
(1)400電話辦理上的免費:如果您在營業廳辦理400電話,需要收取開戶費、月租費、基礎功能費;但如果您在400服務商處辦理400電話,則不需要收取這3項費用。
(2)400電話資費上的免費:400電話在資費上實行主被叫話費分攤,撥打方僅支付當地市話費,免長途費。 企業辦理400電話套餐預存費用均為400話費,現在商客通辦理400資費套餐,最高贈送2萬元400話費以及7400元增值功能禮包。
400電話與800電話有什么區別
(1)800電話支持固定電話撥打,手機無法撥打,用戶體驗差;400電話支持所有形式的電話,無限制;
(2)800電話只能綁定固定電話,不能綁定移動電話,企業不能移動辦公;400電話不僅可以綁定固定電話,還可以綁定移動電話,讓企業隨時隨地均可接聽;
(3)800電話需要企業承擔所有費用,撥打方不用付費,企業成本高,騷擾電話多;400電話是企業和用戶分攤付費,企業成本低,騷擾電話少。
400電話開通需要什么資料
400電話是針對企業的業務,開通只需企業執照等資料即可辦理,非常方便。
400電話開通后怎么使用
400電話開通后,公司會提供客戶登錄平臺所需的用戶名及密碼??蛻舻卿浧脚_將400來電的實體電話綁定在400下面即可,通過綁定的固定電話或手機接聽400電話的來電。

400電話優勢

全國唯一號碼:

用一個10位數的400號碼,綁定公司原有的多個電話,從此,對外只需公布全國唯一的400號碼,統一宣傳,簡單易記。當您的客戶撥打400號碼,即可根據您的設置,將來電轉接到公司原有的不同號碼上,客戶記住了400號碼,就等于記住了企業。當公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時,400號碼無需更換,只需將400號碼下綁定的電話更換即可,業務絕不流失。

強大的營銷利器:

400號碼簡單易記、話費分攤,企業的潛在用戶更愿意撥打400電話,開通400企業熱線,有效增加來電數量,增加溝通時間,讓廣告效果提升30%以上!   平臺提供詳細的來電時間、來電區域、來電時長數據,為廣告投放效果分析提供依據,平臺提供來電錄音功能,為企業員工培訓,客服質檢提供依據,平臺一號多線,永不占線(依據公司可綁定電話數量),不漏接一個電話,不錯失一個客戶。

提升企業形象:

在中國的世界500強企業、中國的上市公司,幾乎都開通了400電話,為用戶分攤話費,體現了用戶至上的理念也體現了企業的形象。

開通400企業熱線,讓貴公司形象立即與跨國公司比肩,這是形象的提升,更是經營理念的提升。

號碼終生不變:

企業申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼,可以終生不變。當公司搬家(即使是跨省搬家),只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可,老客戶依然可以照常撥打,客戶一個也不會流失,還為您節省了大量重新印制宣傳品的費用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。

強大的企業總機:

400平臺拓展了一號多線、企業彩鈴、IVR語音導航、短信通知、來電錄音、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、實時清單等20多項呼叫中心功能;無需增加硬件、軟件投入,無需人力維護,開通智能400企業熱線,即可打造大型企業呼叫中心。

400電話有什么用

全國唯一號碼,簡單易記:

1個400號碼可以解決企業對于全國客戶的服務接入,客戶記住了號碼等于記住了企業。

企業形象顯著提升:

400電話比實體電話宣傳更能彰顯企業實力和提升企業形象,撥打效率高于30%。

企業通訊成本節省40%以上:

主被叫分攤話費,有效杜絕惡意呼叫。提供多項提高效率、降低成本增值服務。

企業客戶絕不流失:

400號碼可以終身不變,企業搬家,只需要更換綁定的實體電話,客戶一個也不會流失。

400電話能夠給企業帶來什么好處?

400電話更容易讓客戶記?。?/b>

400電話綁定企業原有多個實體電話(固話和手機)、企業對外只需公布唯一的400號碼,統一宣傳,簡單易記,客戶記住400電話就等于記住了企業。

企業形象顯著提升:

400電話規范企業服務形象,像銀行、電信公司一樣接聽電話,讓客戶感覺企業規模大且正規,增加客戶信任。

400電話避免客戶資源流失:

400電話平臺拓展了一號多線、語音信箱、通話錄音等功能,客戶撥打電話不占線,降低客戶接通等待時間;不會因為公司搬遷而更改號碼,降低了企業損失。

400電話為企業節省通信成本:

00電話話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,節省企業50%的通信費用;開通400電話,無需增加硬件、軟件投入,無需人力維護,省去了企業運營成本。

哪些行業應該辦理400電話

集團公司:

集團公司分布多個區域,跨地區、跨省市,利用400商務總機以及IVR導航進行識別,多層擴展,達到呼叫目的,體現集團公司自身的形象,也提高企業的整體競爭力。

政府呼叫中心:

政府智能呼叫中心,水利、電力、森林防火、公安、消防交通運輸等應急中心,政府財政、稅務、紀檢集中識別呼叫分配中心。

IT、互聯網公司與服務、電子商務:

網店、品牌電腦、外設廠商、電腦配件、數碼廠商、IT服務、軟件廠商建立全國性銷售網絡,同時建立全國性的400業務呼叫網絡中心,實現跨地區業務的需求。

物流運輸:

物流企業運用400電話業務對客戶進行下單、受理、查詢和投訴等,支持大容量的呼入功能,企業商務總機分流,不同區域對應不同接入方式。

證券、基金公司:

證券、基金公司對400業務是很明顯的,猶如銀行使用400電話業務,方便易記之外還體現自身企業的實力,更大程度的讓客戶放心、安全和專業。

制造業和零售業全國連鎖型企業:

分支機構眾多,客戶咨詢、反饋、投訴量大是連鎖企業的特點,我們利用400商務熱線集中辦理各項業務,統計數據,方便快捷,服務做的好才是硬道理。

酒店賓館:

配合網上訂房、預訂酒席,利用400商務總機,部門再多也不會煩惱。讓客戶耳目一新,方便快捷的達到自己需要的,更體現商務運用的專業和便捷。

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