400電話是一種話費分攤的業務，根據主叫方也被叫方通話信息情況給與全面針對性的分攤，一般情況下是主叫方負責本地通話費，而被叫方則負責根據主叫方的位置以及通話情況等負責相應的本地以及長途費用等。
    400電話則是以400開頭的電話，一般是400***等10位號碼，可適用于全國電話撥號，當然400電話可以實現呼叫轉移等功能，可以把該機號碼的轉接至設定的手機或者電話上，也可以直接轉接到呼叫中心上，這樣就排除了企業沒人而遺漏客戶的問題，將幫助企業全面的了解客戶，穩抓客戶信息。