以前最常用最知名的企業熱線電話就是800電話，在當年，有實力擁有800電話大多是集團用戶，或者國有企業，一般的小企業是無論如何是使用不了800電話的！
    因為800電話費用很高，而且用戶可以完全免費撥打，給用戶帶來便利的同時，也會有很多騷擾電話出現。
    而21世紀以來，手機、小靈通漸漸實行，而800電話最大的弊端也出現了，不能接入手機、小靈通，所以400電話、1010電話、95電話開始受到了各大企業的重視。
    400電話 接地氣的企業通信方式：不比1010電話、95電話動輒每月幾萬的話費要求，400電話最低每天僅需2.8元價格，企業就可以擁有。也正是因為400電話低廉的價格，很多企業將400電話做為服務熱線使用，400電話也走進了成千上萬的企業！