需要。無論企業大小肯定都會有一定的廣告投入，在企業宣傳過程中，自然用到400電話的時候也就能彰顯企業形象，可以增加企業信任度，更好的展示實力，400電話是免長途費，企業的潛在客戶更加愿意撥打，增加交流溝通時間，更好的抓取客戶；全國統一號碼，永不變更，即使更換地址，號碼一樣不變；更好的管理，企業避免客戶只記員工手機，避免員工離職后給其企業的巨大損失。