1）800只能用固定電話撥打，400電話增加了手機撥打功能，擴展4.5億手機的用戶，擴大全國應用范圍；2）話費比800節約40%，800為0.7~0.85元/分鐘，400電話是0.30元/分鐘；3）主被叫分攤付費減少了惡意呼叫；4）全國組網迅速，可按區域轉接，全國僅用一個號碼，免去了企業因變更業務電話而帶來的諸多不便。