對于中小企業而言，他們的競爭環境與大企業有很大不同之處，只要中小企業產品質量過硬就能在市場競爭中立于不敗之地。
    但從如今發展情況來看，消費者更喜歡從多方面來考察中小企業產品是否合格，如果中小企業沒有400電話業務，在消費者心中就相當于沒有正規標簽，企業的形象就很難通過電話業務展示出來，也無法獲得專業認可以及技術支持，從這種角度上來講，400電話業務辦理已十分有必要。