400電話有效幫助提高客服人員的服務效率和服務能力，更準確的捕捉和跟蹤服務中出現的問題，減少投訴和抱怨，提高客戶滿意度，有效延長每個客戶生命周期，同時改善服務知識積累和管理，后臺報表和績效評定清晰明了，有據可依。
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