400免費電話就是電信運營商辦理的正規400電話，這種400電話計費方式按照國家標準的“長途”和“市話”分開計費。用戶所在地區打過來的電話為市話計費，外地打過來的電話為長途計費，還有這種正規的400電話在營業廳都可以交費，最關鍵是這種正規的業務，基本不會出現撥打不通的現象，特別是在國家重大節假日和重大活動期間不會被關閉，通常這類業務主要通過營業廳或正規的代理商辦理。