一個優質的服務首先應該具備的是一個能被廣大客戶認知并記住的服務號碼。不是所有人都會面對面和你交談，也不是所有人都能夠記住你名片上那些復雜繞口的手機號或者座機號。所以，一個好的容易記憶的400電話號碼更能被客戶記住。他們可能記不清你企業的樣子，不記得你產品的多種功能，唯獨記住了你們的服務熱線。這已經是一種營銷的成功。只要他們想要了解，就能隨時撥打這個號碼咨詢客服。而如果企業的客服熱心回應他們的咨詢，幫助他們解決關于產品的問題。即便他們不購買，也會記住你們的優質的服務，這無形中就樹立了一個企業良好的形象。
    一個企業良好的形象的價值是無法估量的。哪怕是一個很小的公司，很小的企業，只要它產品沒有問題，再加上它打造的服務周到，樹立的形象好，口碑也就好了。在消費者中間這些都是極為重要的，甚至已經超過了對于產品質量的要求。所以，一旦企業的口碑好了，流傳的范圍也就會越來越廣，同類產品相比之下，肯定購買服務更好的。這樣一來，獲得的利潤高了，改造升級技術擴大企業規模的資本也就逐漸累積起來，然后打造更加優秀的服務更加良好的形象。這就是一個循環的過程。因此，400電話作為這樣的一個循環的起點對于整個企業來說都是十分重要的。