首先這從形式上就絕對豎立起了企業在人們眼里的形象。隨便看現在每個被很多人都叫的上來的企業的電話吧，有哪個不是400電話，而且這號碼只能是企業使用，企業辦理了這樣的電話，豈不是一種標簽的存在，再者，大多企業使用這種電話都用于了客服，也就是企業里面專門為客戶做電話服務的職員來接聽的?？头娫拰ζ髽I來說很重要，每天都要接聽不同地區的顧客的電話，而400打頭的電話是全國性質的，不分區域，客戶打的時候不用考慮區號等多余的問題，而且，客戶打這個電話，是永遠不會出現占線的問題的。這，也就給企業留住了更多的顧客，留住了更多的業務或者是訂單。
    另外，400電話辦理之后，除了不受地域的限制之外，也可以分成多條線路來分出多個子電話，也就是分線，而且分出的線能鏈接到企業內任何一個座機或者是手機，只要把400的里面設置下線電話里面加上目標號碼就可以了。而且，這種電話還有許多其它的附加功能。比如說屬于企業專有的彩鈴，在客戶打來電話接通之后會先響一段彩鈴，顧客會對企業有更深的記憶。