在400電話這樣的一種業務中，具有著非常多的功能，其中一個比較重要的功能就是語音提示上的導航功能，這一個功能具有著非常好的作用，能夠給廣大的用戶們提供非常不錯的享受，使得廣大的用戶們，根據聲音的指示，一步一步的進行，最終就能夠清楚地了解到自己想要咨詢的問題的答案。