400電話就是個十位數的號碼，是中國聯通為企業客戶推出的全國統一客服、銷售熱線。400是一個中轉號碼不需要任何的安裝和設備，只要把號碼開通，然后通過號碼管理后臺綁定企業的手機座機或小靈通。企業的客戶一拔打企業自己注冊的400,會自動轉接到他所綁定的號碼上。在全國任何范圍內，主叫用戶只需撥打該“400xxxxxx”號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接轉到客戶所指定的號碼或呼叫中心。