目前400電話業務的收費主要可分為兩部分：其一是企業在申請和開通400電話號碼時所繳納的費用，可稱作套餐費用；其二是企業在正常使用400電話時，因通話所產生的資費，可稱作套餐資費。關于其各自的收費標準如下所示：
    1.套餐費用：具體可包括電話開戶費、月租費、功能費以及選號費，不過最主要的是選號費，價格可從幾百幾千元-幾萬幾十萬元不等。目前各大代理商基本上都會把手中的400號碼資源按照好壞進行分級，并與自己的400套餐進行捆綁銷售——用戶購買的套餐越貴，所能選擇的400號碼就越好。
    2.套餐資費：根據工信部制定的通話資費標準，400電話的本地接聽收費統一為0.15元／分鐘，長途接聽費用統一為0.6元／分鐘，不過現在很多的400電話代理商普遍都會提供較為優惠的套餐服務。一般來說，用戶購買的套餐越高檔，通話資費也就越便宜。