商家形象難題不可被遺忘，這是由于這是關聯到商家發展的命運。400電話，這種嶄新的信息傳播工具，利于商家存在實力強的形象。
    400電話不但是一個一般的電話號碼，它代表了一個商家的形象。400電話本身存在著自身的獨有品質。我們的移動電話號和電話號碼應該可以變化，對商家來說，如若隨便的變化號碼不光會遺失使用者，還會形成很差的干擾，遷址或不上班肯定會干擾生意的發展。對400電話來說，最具有可信穩定性。
    商家的形象極為重點，一個號碼代表了一個商家，如若是一個一般的號碼不易讓人們形成記憶猶新的印象，如果一談論這種號碼，就仿佛是談到了這種商家。所以，因為信息傳播科技的發展，一個400電話乃至應該可以代表一個商家，變成商家的展示。400電話應該可以綁定無限直線電話號碼、手機或呼叫中心，也直接綁定商家電話交換機，避開了使用者不可以聯系到商家的事情，大幅升高使用者滿意度。
    400電話是一樣主被叫個歸個繳付生意，生意用途與生意功用相同于是大面積使用的800電話辦理生意，是800電話辦理生意的升級，它將傳統的電信資源與現代CTI技術最好組合，混入最好的使用者服務技術計劃，來幫商家快速整好自身的客服中心，就是為升高商家的服務技術牌子形象，進一步升高市場競爭力。擁有實力強的形象，商家處理難題就會好許多，所以400電話向來被很大一部分商家偏好。