企業和客戶的溝通是十分重要且十分必要的，400電話則能讓企業多一個和客戶溝通的機會。
    400電話的主被叫分攤業務，采用主被叫共同承擔通訊費用。這樣不僅僅解決了企業的通訊成本，更重要的是使得客戶在全國各地撥打電話都無需支付長途費用，而且號碼固定，無需加撥區號，極大的方便了客戶，使得客戶享受到上帝般的品牌服務。
    400電話對企業的品牌形象至關重要，客戶與企業進行溝通，是懷著一種期待與信任的心情來撥打電話的。400電話可以與企業現有的座機、手機、小靈通綁定使用，全國統一接入號碼，來電可自動分配到空閑的設備上接聽。400電話接聽短暫的等待，高效服務，從而在第一時間內成功的彰顯了企業的品牌價值。再加上400電話客服甜美的聲音、專業的服務態度、禮貌的詢問、仔細的解答，從而提升客戶對企業的滿意度，提升品牌形像。
    溝通好了，自然客戶也就多了，帶動起了企業的發展，企業的收獲也就更大了。