企業與消費者之間溝通的橋梁是客服中心！不管消費者有不懂的問題要咨詢，還是想購買產品，又或者需要售后服務，都可以通過客服中心去解決。試想一下，如果企業的客服中心不給力，是不是就會導致這座“橋梁”陷入坍塌的境地。
    于是，400電話出現了，用一個10位數的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國唯一的400號碼，統一宣傳，簡單易記。當您的客戶撥打400號碼，即可根據您的設置，將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業。
    400電話擁有多路通話功能，將不一樣的業務轉移到不同的分機上，請專業人士進行解決。不再對辦公地點有嚴格要求，凡是與400電話綁定到一起的號碼，都可以加入進來，營造規模龐大的移動客服中心，為每一位消費者耐心解決問題。
    當公司因搬家等原因需要更換公司原有電話時，400號碼無需更換，只需將400號碼下綁定的電話更換即可，業務絕不流失。企業申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼，可以終生不變。當公司搬家（即使是跨省搬家），只需更換400號碼下綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶一個也不會流失，還為您節省了大量重新印制宣傳品的費用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。