在去年國家工信部整治長沙400電話行業亂象之后，長沙400電話逐步擺脫欺詐，虛假的標簽，重歸企業正規的象征意義。國家工信部的相關政策使得長沙400電話的辦理者集中于企業客戶，個人客戶基本不具有辦理長沙400電話的資格。通常所說的企業客戶包括民企，政府以及事業單位等機構，個人客戶要辦理需要持有個體工商戶營業執照才能辦理。除此種情況外，個人客戶不具備長沙400電話辦理資質。
    無論是企業客戶還是個體工商戶辦理長沙400電話都需要提供營業執照復印件和辦理人身份證復印件以及固定電話等信息給長沙400電話服務商。此外，辦理過程中需簽訂長沙400電話受理合同和協議。固定電話信息的提供可以讓辦理人在第一時間之內收到通知，固定電話主要是企業長沙400電話的承接點，可以進行長沙400電話轉接功能，當客戶變更了手機號，可以進行修改，將長沙400電話號碼轉換到新的電話號碼上面。這樣就能避免因聯系方式變更而丟失客戶資源的狀況出現。
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