【400電話IVR語音導航功能是怎樣的】

400電話的IVR語音導航功能是當打電話過來，里邊提示“您好，歡迎致電XX公司！”“業務咨詢請按1；售后維護請按2；投訴請按3……查號請按0！”，必須按鍵選擇之后才可以進行轉接，這就是語音導航功能，這個功能可以讓客戶快速選擇自己需要的業務，提高通話的效率。

現在的客服電話都有IVR語音導航功能，這樣可以將業務線告知客戶讓客戶自己選擇，這樣客戶可以快速找到自己需要的客服，節約了時間提高了通話效率，所以很多企業都使用這個功能。