常見問題

一般哪些行業可以用400電話？2018-10-16

    400電話是一種為企業客戶推出的全國統一客服、銷售熱線。是一種主被叫分攤業務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來話接聽費用。目前已 廣泛用于金融、旅游、招商、售后服務等多行業多方面。 　　

辦理400電話都要付哪些費用？2018-10-16

    400電話只用預存話費就可以了，除了部分功能要收費外，不再收取任何的費用。 　　

400電話的智能轉呼是什么？2018-10-16

400電話智能呼轉就是按照雙方預先預定的呼轉號碼，由400電話系統自動判斷呼轉，其中包括按順序呼轉、按時間呼轉、按地區呼轉等一系列設置。 　　 按順序呼轉：支持：順序呼轉，隊列呼轉，隨機呼轉。按時間呼轉： 可以設置...

客戶打400電話需要收長途話費嗎？2018-10-15

    不需要。在已經開通400電話的任何地市，客戶拔打您的400電話，都只支付市話費用。 　　

企業用什么辦法推廣400電話好？2018-10-15

企業開通400電話之后，無論您在全國有多少分公司，都可以將辦理的400電話作為全國統一的聯系方式，即能提高企業的形象，又方便客戶記住，所以在任何企業聯系方式的地方都換上400電話比如：1、 電視廣告 ，2、 報紙刊登 ，3、 ...

400電話綁定的號碼有什么要求？2018-10-15

現在的400電話都是可以轉到任何運營商的固定電話和手機、小靈通、中繼電路等實際號碼上，當然也可以轉到特服號、各類虛擬號碼，不過，要轉到特服號、各類虛擬號碼要考慮所在地長途局路由限制的問題，因為根據實際情況，有些地方是接不...

400電話不用了，余額能退還嗎？2018-10-15

    您好，400電話是預付費業務，所以余額是無法退還的。 　　

400電話話費不夠了怎么辦？2018-10-15

    400電話費用不夠了建議您盡快續費，具體事宜可咨詢客服人員。 　　

哪些類型的企業適合400電話？2018-10-12

只要認同400電話業務服務理念的企業都可申請，只是以下類型的企業較多： 　　 1)網站銷售、電子商務平臺發展及全國性連鎖企業等; 　　 2)需要建立企業客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業、物流企...

為什么要用400電話？2018-10-12

因為使用400電話可以幫企業實現： 　　 1)有效提升企業形象，立竿見影；在一般人眼里，有400全國統一號碼的企業，都是大企業，申請一個400號碼，用在宣傳頁、名片、廣告中可以大大提升企業形象，而實際上，400電話的費用非常...

400電話的語音導航怎么設置？2018-10-12

    400電話開通該功能后，您只需要提供一下語音導航詞的內容，我們這邊收取您的一次性錄制費，錄制好后由我們的工作人員給您設置好就可以了。 　

400電話語音導航需要開通嗎？2018-10-12

400電話IVR語音導航是一種語音增值業務，和目前大家熟知的固定電話聲訊服務類似。IVR分為前置和后置，前置IVR是語音先進入IVR處理，在無法解決客戶問題的情況下才轉入人工座席。后置IVR是指IVR與人工座席處在平衡的位置，人工無法滿足...

有了400電話后要怎么管理？2018-10-12

    400電話開通后，我們將會為用戶開通自助管理平臺賬戶，用戶通過用戶名和密碼登錄平臺后，對中國電信400電話進行自助管理。如設置綁定號碼、查詢清單等。

要怎么才能開通400電話？2018-10-11

    開通400電話一般分以下幾個步驟：1、選擇400號碼 ；2、填寫受理單；3、預付款支付；4、申請成功，開通使用   ；5、進入后臺管理進行相關管理。 　　

辦理400電話要準備什么資料？2018-10-11

    辦理400電話要準備：1.營業執照；2..法人身份證（正反面）；3.開戶行許可證；4.法人或者企業名下的電話充值發票。 　　 　　

400電話來電后的接聽規則是什么？2018-10-11

這個企業可以根據自身情況設定。400電話呼叫順序主要分幾種：一種是順序方式，按照后臺綁定電話的順序，總是優先分配給排在前面的綁定電話，當排在前面的號碼不能接通（占線，無人接聽，無法接聽）的情況下才轉到下一個號碼。另外一種...

400電話怎么開通？2018-10-11

目前辦理400電話還是非?？旖莸?，只要準備好材料拍照或者掃描給我就可以了。 　　 開通400號碼需要的資料 　　 1：公司營業執照副本復印件 加蓋紅色的公章(營業執照要最近年檢過的) 　　 2：法人身份證 ...

400電話需要分區域辦理嗎？2018-10-11

    400電話是全國性基礎語音業務，是不區分地域的。 　　

400電話的錄音能下載嗎？2018-10-10

    可以的。企業用戶可以直接登陸400電話管理后臺，查詢通話詳單即可看到該每次通話的錄音，您可以在線收聽，也可以下載到自己的電腦上保存。

怎么寫400電話的彩鈴內容？2018-10-10

400電話彩鈴內容： 第一點就是寫彩鈴的整體架構，然后結合公司的產品，臺詞要言簡意賅，不要重復不要啰嗦，字數要控制在80-100字就可以了。 　　 第二彩鈴開頭一般都是您好，歡迎致電某某公司，我司主要經營什么產品，...

400電話語音導航開始就計時計費？2018-10-10

    400電話因為語音導航開始時，系統已經接通來電，這樣用戶才能聽到您事先錄制的語音導航內容，此時無論您的座席是否接聽來電，話費已經產生，因此會計費。   　　

400電話的月最低消費是多少？2018-10-10

    您好，在我們400電話辦理的400電話是無月最低消費的。 　　

400電話信號穩不穩定？2018-10-09

大家可以放心，400電話的質量是比較穩定的，就像自己家固定電話一樣，在運營商那叫PSTN線路。在辦理400電話之前一定要找一個服務好、口碑好、信譽好的公司來幫你們接入。因為正規授權的400電話辦理公司，都是經過400電話官方審核，每...

手機打400電話可以嗎？2018-10-09

    400電話手機可以打的，全國各電信運營商的辦公電話、住宅電話、小交換機電話、DID電話、移動電話均可以撥打400電話。 　　

400電話對企業有什么影響？2018-10-09

400電話對企業的影響還是很大的。主要體現在這些方面： 首先400電話對企業的一個形象提升非常有幫助，對于網絡營銷或者是電話營銷的人來講用戶的信任度是至關重要的。比如網上最大的交易平臺淘寶商城，里面的賣家用戶都是經過身份...