400電話現在應用在很多的行業的服務中，它是專門為企業設計的全國范圍內號碼通過一種虛擬的方法來打電話，所有撥打400總機號碼的來電都會被轉接到原來設置好的手機、固定電話上，所以用起來方便。這個電話它只負責呼入的電話，不可以對外撥打，這就保障了公司的信息不會被泄露出去，很安全，這個電話很好地體現了企業的服務意識，它為企業做了一個好的廣告。
    400電話作為全國的一個特殊的電話號碼，簡單易記，用一個十位數的電話號碼就可以綁定原來公司的多個號碼，這樣使用起來也比較方便。在商戶的客戶撥打400的時候，客戶記住了這個號碼也就是記住了這個企業，所以說，400這個號碼可以把電話和企業聯系在一起，讓客戶在撥打電話的時候就知道是在給哪一家公司打電話。很多的人在電視上看到的購物頻道上就會有這種電話，這就讓消費者很容易的記住它。