呼叫中心在國內僅有三十多年的發展，一度是大型企業才能用得起的?，F今，托管型呼叫中心在網上隨處可見，隨著企業需求增大，托管型呼叫中心需求似乎激增，雖然價格相對大型呼叫中心便宜，但是，托管型呼叫中心在安全性上卻有很大的隱患。
    大連400電話現在已經具有了呼叫中心的基本功能，通過大連400電話可以方便快捷的組建自己的呼叫中心，對于中小型企業非常方便必要。
    比如一個企業，開通語音導航之后，可以方便地做成跟10086類似的呼叫中心，而且可以實現多級導航，做成10086那樣的導航系統非常簡單。接電話報工號功能，在接電話的時候播報工號，提升企業的形象。通話錄音，可以隨時隨地調取客戶錄音，無論你用手機還是座機接聽的。
    電腦彈屏、CRM功能，方便組織錄入客戶信息，這一切只需申請一個大連400電話就可以擁有，對于中小企業，通過大連400電話可以方便快速部署，實現企業服務質量的提升，形象的提升。