常見問題

400電話不用了，剩下的話費能退還嗎？2019-01-02

    由于400電話是預付費的，所以如果有余額是無法退還的。 　　

對400電話彩鈴不滿意可以修改嗎？2019-01-02

    您好，400電話的彩鈴是可以修改，但是每次錄制彩鈴是要獨立收費的。 　　

400電話怎么綁定號碼？2019-01-02

辦理400電話以后，會給用戶一個單獨的平臺，用戶自己可以綁定號碼，但是在綁定的時候設置的時間還是有規則的哦，如果只是綁定一兩部電話，那么設置的時間可以稍微長一點，15-30秒都是可以的，但是不能低于15秒時間哦。在綁定號碼中有...

400電話來電怎么分配？2018-12-29

這要根據企業的具體情況和需求來進行分配。所有400電話來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業可以根據實際需要設置。 　　 “順序分配”，可以保證最優秀的客服人員，每次優先接聽來電。 　　 “平均分配”...

400電話分類是怎么分的？2018-12-29

400電話有以下幾種：4006電話，是中國聯通（原中國網通）運營的400電話，從4006000000到4006999999，總共100萬個號碼。4000電話，是中國聯通（原老聯通）申請，近期即將啟動的400電話，從4000 000 000到4000 999 999總共100萬個號...

可不可以在網上開通400電話？2018-12-29

當然可以在網上辦理，而且很多正規代理商也是在網上做大力推廣宣傳的。開通400電話號碼需要的資料不可缺少。 1：公司營業執照副本復印件 加蓋紅色的公章(營業執照要最近年檢過的) 　　 2：組織機構代碼證復印件 加...

開一個400電話要多少錢？2018-12-28

現在辦理一個400電話最低是需要首次預存1000元自由話費就可以了， 其他沒有任何費用產生。400電話的費用具體是根據客戶的自己對號碼的選擇不一樣，費用也不一樣的。根據聯通最新的費用標準，預存的號碼費用由600-11000元不等，在這里...

400電話有哪些用途？2018-12-28

400電話的主要用途主要體現在三個方面： 　　 1、 全國統一400電話接入號，全面展示現代企業品牌形象，是營銷和客戶服務的好幫手; 　　 2、 企業搬遷、換人無需換電話號，更改呼轉號碼即時生效，不讓一個客戶因換...

辦理400電話要交哪些錢？2018-12-28

    400電話申請時只需要您預存話費、就可免費獲得400號碼，當然贈送的號碼是根據您預存的套餐費用越高，獲得的號碼越好。 　 　

能不能告訴我下400電話的辦理流程？2018-12-27

辦理400電話的流程：1）準備好相關所需提供資料（企業的營業執照復印件、法人身份證復印件）加蓋公章；2）找到400電話代理商客服，可以撥打我們的企業客服熱線400-000-0332，或者網上找到我們；3）了解辦理詳情，資費、套餐、號碼資源...

400電話能降低企業開支？2018-12-27

企業經營成本是一個很嚴峻的問題，使用800的企業由于是被叫全付費的號碼，使得很多無效的電話占用了企業的服務資源，增加的企業的話費成本，而400電話則完全杜絕了這一問題的發生，可以說沒有400電話在同行業競爭中就無法占領先機，40...

400電話能通話錄音嗎？2018-12-27

    400電話可以通話錄音的，將400電話 通話過程中雙方對話進行錄音。管理后臺將會記錄每一條錄音信息，可自助查詢收聽、下載錄音文件，所有通話錄音保留90天，請及時下載需要備份的錄音。   　　

怎么選擇好的400號碼？2018-12-26

1、選擇對公司有特殊意義的400電話號碼，如公司門牌號，公司成立年份，公司登記日，甚至是固定電話號碼等。 2、選擇已廣為流傳的號碼，如尾號是114，118，119，116等這些號碼。 　　 3、根據企業所在的行業，選擇...

我沒有營業執照可以辦理400電話嗎？2018-12-26

沒有營業執照的企業是不予受理400電話業務的。 　　 現在辦理400電話需要的材料有：企業營業執照(含個體工商戶)復印件、法人身份證復印件(或經辦人身份證復印件)兩個缺一不可。 　　 經常會有客戶提到沒有執照是否...

400電話彩鈴什么內容好？2018-12-26

首先寫400電話彩鈴詞的整體原則是，臺詞言簡意賅，不羅嗦不重復，但要表明整體意思。字數控制在80到100字左右。因為彩鈴內容過多，錄制費用也會增加，而且也會引起撥打者的不耐煩，從而掛斷電話，白白流失潛在用戶。 其次，內...

400電話的導航要怎么用？2018-12-25

400電話語音導航的目的是為了引導客戶找到相應的地區服務。如果是不同地區的服務，可以在導航中根據提示不同的數字按鈕找到相對應的地區，比如北京公司請按1、天津公司請按2、上海公司請按3等等。如果是一個公司多個部門也一樣的效果...

400電話能否發短信？2018-12-25

事實上400電話是不可以發短信的，要說有短信那也是掛機短信和漏接短信功能。 　　 掛機短信：當手機用戶撥打企業熱線號碼并掛機后，根據撥打情況，如：接通、遇忙、無應答。系統會自動識別，提取企業設置的短信內容，實時發...

怎么看400電話代理正不正規？2018-12-25

正規的400電話代理商都會提供電子版的營業執照和法人的身份證件。中國聯通等運營商的委托代理公司，一般是以私企的形式存在，比如杭州工偉科技有限公司，就是一家中國聯通的一級代理商，擁有中國聯通所有號段的400電話，申請400電話必...

400電話的附加功能怎么收費？2018-12-24

400電話企業彩鈴：功能費100元/年，免中文制作費。IVR語音導航：200元/年，免中文制作費。通話錄音：200元/年;語音留言：100元/年，免中文制作費。另外還有滿意度調查、電話會議、坐席工號提示等功能，更多詳情可咨詢我們的專業客服! ...

開通400電話的彩鈴時有什么要注意的？2018-12-24

1、彩鈴的內容，是需要由用戶書面說明自行承擔相關責任的，這樣，服務商才會說幫你上傳; 　　 2、有些彩鈴的內容，如"請掛機"等，有些400電話服務商也是不會幫你上傳的; 　　 3、彩鈴的內容必須與開號時所提供證件...

怎么選擇400電話彩鈴？2018-12-24

400電話彩鈴的選擇： 1.首選家喻戶曉的民族樂器演奏名曲(葫蘆絲、古箏、笛子、蕭、馬頭琴等); 　　 2.廣為流傳的國外經典樂器演奏(鋼琴、小提琴、吉他、自然音效等); 　　 3.廣為流傳的樂器演奏世界名曲(...

400電話要如何使用？2018-12-21

400電話只能用于接聽客戶來電，而不能往外撥打。400電話是客戶通過撥打企業400電話，然后這個電話是相當于被轉接到企業辦理400電話時所綁定的直線電話上的，還可以設置轉接順序的。通話過程中雙方都要付費?？蛻糁灰Ц懂數厥性捹M就...

400電話要怎么續費？2018-12-21

    400電話續費您可以通過登陸您的網上銀行，向我們指定的銀行帳號匯款，匯款須通知您的專用客戶經理或我們公司客服人員，在確認匯款到帳后，由客戶經理或客服人員對您的帳號進行充值。   　　   　　

400電話能綁定哪些號碼？2018-12-21

400電話可以呼轉到任何運營商的固定電話和手機、小靈通、中繼電路等實際號碼上，也可以呼轉到特服號、各類虛擬號碼，但考慮到400電話要接聽全國來電，呼轉向特服號、虛擬號碼可能存在由于所在地長途局路由限制而接不通的現象，故不作...

400電話的防偽查詢有什么作用？2018-12-20

企業在發展的過程中總是會遇到瓶頸的問題，特別一些產品總是會碰到真假難辨的現象。要知道企業的產品的質量決定著企業是否走的更久更遠。只要出現一個質量問題，就會有很多人質疑這些產品，造成企業效益的極速下降，對于企業來講是巨...