常見問題

哪些企業應用400電話業務？2021-04-02

400電話應用：1） 需要建立企業客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業、物流企業等；2）在全國范圍內業務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業單位（主要包括IT電子設備；3）網站銷售、電子商務平臺發展及全國性...

撥打400電話主叫方響幾下被叫方開始響才是正常的？2021-04-02

    400電話正常的等待回鈴音為二至三響為正常。        

400電話還需要安裝什么設備嗎？2021-04-02

    如果您申請了400電話，以后用戶給您公司打電話就只需撥這個全國統一號碼即可，申請400電話您無須安裝任何設備，只需選擇一個號碼，填寫開通單、交費后我們為您開通就可以使用。        

400電話設置等待時間的用途？2021-04-02

    400電話等待時間即等待接聽時間設置，在所設置等待時間內被叫號碼無人接聽時，會自動呼轉下一個被叫號碼。        

申請400電話需要用到哪些材料？2021-04-02

    需要您提供企業的營業執照復印件，經辦人身份證復印件，以及400電話業務受理單。        

我司部門多，400電話可以實現IVR導航嗎？2021-04-01

    可以實現的，400電話IVR導航是400熱線電話里最常用的增值功能之一，很多企業都開通了400電話IVR功能。        

申請400電話的詳細流程？2021-04-01

    400電話辦理流程：選號（選擇套餐）---提交資料----簽約合同----付款----號碼充值使用，只需四步，即可讓您擁有屬于自己的400電話。

400電話號碼靚號怎么選？2021-04-01

1）、選擇對公司有特殊意義的400電話號碼，如公司門牌號，公司成立年份，公司登記日，甚至是固定電話號碼等；2）、選擇已廣為流傳的號碼，如尾號是114，118，119，116等這些號碼；3）、根據企業所在的行業，選擇400電話號碼尾號諧音，...

400電話包年版其他費用還有嗎？2021-04-01

    400電話包年版指在一年內任意接入，不需要交納任何額外費用，請放心使用！        

申請400電話需要什么資料？2021-03-31

    在申請400電話業務，可以免去選號費、開通費、月租費，只需根據所選擇的號碼預 存一定額度的話費和您選取的附加功能費用就可以了。        

申請400電話需要交哪些費用?2021-03-31

    在申請400電話業務，可以免去選號費、開通費、月租費，只需根據所選擇的號碼預 存一定額度的話費和您選取的附加功能費用就可以了。

什么是400電話呼叫中心電話接入號?2021-03-31

    所謂的400電話呼叫中心電話接入號就比如我們撥打聯通公司客服熱線10010，那么10010就是其接入號，即可以通過呼叫中心系統和座席代表通話，即使有成千上萬的人撥打10010接入號，也不會占線。        

如何辦理400開頭的電話呢？2021-03-31

400電話是基于智能望的一種語音增值業務，它根據不同的運營商分為三大類：電信的4008號段、聯通的4006和4000號段、移動的4001和4007號段，這些都是企業可以選擇的400開頭的號碼。400電話號碼共有十位數字，企業可以根據自己的喜好或者...

400電話可以在網上辦理嗎？2021-03-31

400電話提供的是一種電話接入轉接的服務，是通過將正常使用的普通電話資源比如手機，小靈通，固定電話與辦理的400電話虛擬的十位數電話號碼綁定在一起來實現的，400電話本身不需要安裝設備。你可以訪問我們的400電話工作原理信息頁面...

用戶如需了解400電話來電明細清單，能提供嗎？2021-03-31

    400電話可根據用戶需求可提供三個月內的明細清單。        

400電話遇忙或無應答轉呼是怎么樣的？2021-03-30

相信大家在打電話的時候都遇到過這樣的問題，一是電話無人接聽，二是電話遇忙占線的情況。那么400電話就有針對這兩種情況來進行轉接的功能那就是400電話遇忙或無應答轉呼功能。 　　 400電話遇忙或無應答轉呼功能意思就是：...

申請400業務是否要增加其它硬件設備？2021-03-30

    不用。400電話也是是屬于轉入呼叫，不用增加設備。        

選擇400電話業務能給我帶來什么利益？2021-03-30

企業為自己的客戶提供免費400電話服務是國際流行的先進理念：1）全面提升企業形象，客戶只需支付本地市話費，長話費部分由企業支付，充分體現了企業客戶第一的服務理念，也體現了企業的實力，符合世界商業潮流；2）與800號碼相比，可...

400電話號碼的數字組合我們自己可以搭配麼？2021-03-30

400電話是一個十位數無地區區號接入的號碼，這個電話的所有數字都是分號段的。比如40006號段，這個4006已經就占掉了四位數，所以我們的客戶朋友們可以自己搭配一些對自己或者對公司有著特殊意義的數字，我們公司是中國聯通的一級代理...

400電話業務可應用于哪些企業？2021-03-30

只要認同400電話業務服務理念的企業都可申請，以下企業較多：1）需要建立企業客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業、物流企業等；2）在全國范圍內業務涉及跨地域并建有相應服務分支機構的企業單位（主要包括IT電子設...

400電話辦理需要注意些什么？2021-03-29

400電話業務辦理一般流程是很簡單的，您只要選擇自己心儀的靚號，選擇合適自己公司的套餐，然后提交您公司的營業執照、組織機構代碼證和您的身份證復印件加蓋紅色公章就可以了。在此您要注意的是：您提供的公司營業執照必須是有效而且...

客戶拔打我的400電話號碼需要支付長話費么？2021-03-29

不需要。在已經開通400電話的任何地市，客戶拔打您的400電話，都只支付市話費用。400電話并不是完全的免費電話，但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費，被叫方支付長話費。這與800電話不同，800電話固定電話...

400電話代理商是怎么樣的呢？2021-03-29

400電話代理商其實就是指被運營商授予400電話銷售資格的企業公司，都可以稱為400電話的代理服務商。代理商都具備企業的營業執照，電信增值業務許可證書，以及運營商的授權證明文件，另外一些實力強大的代理商，可以通過自己的技術部門...

400電話轉接到手機上是怎么收費的？2021-03-29

400電話轉接到手機上是怎么收費的？諸多用戶在我們雄訊科技開通400電話的時候都會提到，400電話轉接到所綁定的手機上是如何收費的，在此過程中會產生哪些資費等問題。經過數據的顯示，我們發現大多數的用戶都會咨詢，因此為大家解釋一...

400電話座席功能哪些？2021-03-29

    400電話呼叫中心座席是指由座席軟件、座席電腦、座席耳麥、服務人員等組成。座席的基本功能如下：1.來電接聽、外呼：2.示忙、示閑：3.裝接：4.座席權限。