常見問題

400電話有沒有企業導航的功能呢？2021-03-26

400電話企業導航功能我們公司是有的，我們公司針對400電話本身加以研發了很多不同的附加功能，這些附加功能當然是收費的。 因為這是我們公司自己的研發團隊研發的，當然這些功能并不是所有公司企業都使用的，這個是可以根據客戶...

小企業能負擔的起400電話的費用嗎?2021-03-26

    選擇不同類別的400電話號碼，套餐的最低消費和預存款也是不一樣的。目前市場上，普通號碼的一年的最低消費和預存款均只需要一千元，所以所有中小企業應該都可以負擔得起。辦400號碼業務是真正的小投入、大回報。        

400電話運營商和代理商辦理的400電話是否有區別呢？2021-03-26

運營商處辦理的400電話，只能綁定3線，就是只能綁定3個電話，并且只能綁定固定電話，并且只有彩鈴功能，無其他附加功能而代理商處可以免費綁定20部電話，并且可以綁定多種電話資源，有語音導航、黑白名單、來電顯示等多種功能，更加實...

400電話申請開通時間要多久？2021-03-25

    400電話開通時間：普號為1~3個工作日，靚號、特號為10~30個工作日。        

400電話能綁定多少個電話？2021-03-25

400電話綁定的電話與您選擇的基本增值服務功能有關：（1）、在未開通任何增值服務功能時可以綁定20個直線電話；（2）、開通企業彩鈴功能時可以綁定20個直線電話；（3）、開通一層語言導航功能時，可以綁定10個分機，每分機下綁定20個...

手機是否可以撥打400電話嗎？2021-03-25

    全國各電信運營商的辦公電話、住宅電話、小交換機電話、DID電話、移動電話均可以撥打400電話商務熱線；校園電話、網絡電話、各種公用電話暫不開放400電話呼叫。        

有哪些行業適用400電話呢？2021-03-25

只要認同400電話業務服務理念的企業都可申請，以下企業較多：1）網站銷售、電子商務平臺發展及全國性連鎖企業等；2）需要建立企業客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業、物流企業等；3）尋呼臺、信息臺、互聯網公司...

我辦理的400電話，全國都可以撥打嗎？2021-03-25

    可以的，400電話是全國都可以撥打的！ 400電話是主被叫分擔付費的業務，撥打400電話是需要支付市話費用的，目前國內所有的運營商都是可以撥打400電話。        

400電話計費周期是怎樣計算的？2021-03-25

    400電話計費周期與普通電話計費周期相同：為1月1日零時至當月最后一日24時。        

400電話有語音信箱功能嗎？2021-03-25

    有。開通400電話語音信箱功能，當撥打400電話號碼無人接聽時，在超過等待時間后，客戶可以進行留言轉入語音信箱。不想接聽的時候也可以進行留言轉入語音信箱，設置不接聽時間段即可。        

公司搬遷會對400電話有影響嗎？2021-03-25

    公司搬遷對400電話沒有影響的。用戶只需更改一下捆綁的電話號碼即可 ，原400電話號碼不變。        

400電話黑白名單怎么設置？2021-03-25

    400電話黑白名單可設置全號碼，手機前不用加0。也可設置區號或前幾位。但不能設置后幾位。        

400電話彩鈴錄制好后能否進行修改？2021-03-25

    400電話錄制好的彩鈴是可以修改，每次錄制彩鈴是要獨立收費的，客戶自己的彩鈴免費，上傳一次30元。        

400電話支持遇忙或無應答前轉嗎？2021-03-24

    支持，400電話業務遇到呼叫的目的碼忙或無應答時，可把呼叫按遇忙和無應答前選其一轉接。        

400電話能把和客戶的通話錄音嗎？2021-03-24

    400電話可以錄音，通話錄音保存一個月時間，客戶可以自己下載相關錄音，第二個月系統會自動刪除。        

400電話撥通時間比較的長是什么原因？2021-03-24

因為您的400電話呼轉號碼可能是各地不同的運營商，各運營商接通需要時間，延遲3－5秒鐘屬于正?，F象。如果是屬于當地同一運營商，接通就要快1-2秒，如果您撥打的400電話呼轉號碼是手機或者小靈通的話，時間是比固定電話的撥通時間長。...

實現不同時間段接聽不同的電話應該怎么設置400電話？2021-03-24

400電話終端用戶平臺：開始——接聽時間設置。舉例： 4006****** 工作時間 接聽固話020******* 非工作時間 接聽手機156********。工作時間設置： 周一至周五08：30-17：30 周六08：30-12：00 接聽。非工作時間設置：周一至周...

400電話智能路由可以實現嗎？2021-03-24

    針對綁定的400電話號碼設置可接聽區域和不可接聽區域實現智能路由功能。        

什么樣的企業更需要辦理400電話？2021-03-23

    企業需要400電話不是看公司的大與小，而是企業認為自己能夠通過這個產品讓自己的產品得以推廣，讓自己的企業得以受益。對于企業來講，只要是能夠讓他掙錢的產品都是他需要的業務。        

剛申請的400電話號碼為什么無法接通或者斷線？2021-03-23

400電話出現無法接通和斷線從幾個方面因素來排查：1、查看捆綁的座機號碼和手機號碼是否出錯，或者是否加對于歸屬地區號（部分號碼需要這么設置）；2、400電話是個轉接業務，所以會有一個等待時間（即多少時間無法接通自動呼轉），如...

400電話需要安裝硬件和軟件嗎？2021-03-23

    400電話是個轉接業務，很多系統集成的業務以及模塊已經在運營商系統都設置好了，不需要安裝硬件和軟件。        

為什么400電話沒人打，使用率不高？2021-03-23

    400電話不同于廣告服務，而是需要企業通過各種宣傳手段去推廣，達到眾所周知的目的。        

萬一400電話漏接電話怎么辦？有什么對策？2021-03-23

    400電話出現漏接可以從以下方面來處理和預防：1、經常性登陸我公司智能網系統查詢通話詳單；2、開通400電話一項短信提醒業務（該功能為收費項目）          

400電話能呼出嗎？2021-03-22

    不能，由于電信400電話政策的限制，所有類型的400電話均不能用作呼出。        

申請了400電話，續費是否有提示？2021-03-22

    400電話快到續費的時間，我們會有提醒的，您的話費余額為35元時，我們會通知您續費，通知方式有電話、短信和mail，如果您的話費余額低于15元，您的號碼會自動停機，如果停機后三天以內還未續費系統將自動收回此號碼。